心情愉快

与老人沟通不要忘了他的自尊；与男人沟通不要忘了他的面子；与女人沟通不要忘了她的情绪；与上级沟通不要忘了他的尊严；与青年沟通不要忘了他的直接；与孩子沟通不要忘了他的天真。一种态度走天下，必然处处碰壁；因地制宜，因人而异，即可四海通达。